交易/退費服務條款

付款與花費

當您在aiyo行銷學院網站進行付款服務購買時，即代表您同意提供 有效的付款工具支付資金（或費用）。

付款工具

為提供簡便的aiyo行銷學院服務，我們允許您使用多種付款方式進 行交易付款，例如信用卡與簽帳卡以及其他付款方式。

權利

當您向我們提供付款工具，即是確認您已獲許可，得以使用該付款工具。 當您進行交易付款時，您即授權我們（以及我們指定的付款處理人）向您指定為 交易用途的付款工具收取全額款項。

您同時授權我們收集並儲存該付款工具以及其他相關交易資訊。

授權

如果您是使用信用卡或簽帳卡付款，我們即可從發卡單位取得特定金額的預先核 准，該筆金額最高可能為購買項目的價格全額。

我們會在您匯入金額以進行aiyo行銷學院付款交易時向您收款， 或於稍後收款。倘若您在交易完成前取消交易，可能導致預先核准的款項金額無 法立即取得使用。

付款失敗

如果您是使用簽帳卡付款，且您所匯入的交易金額導致您的帳戶透支，或有其他 手續費需要從您的銀行中扣款，您必須自行負擔該筆費用。

實體課程退款說明

01 學員主動申請退款規定

報名後如需取消，或因個人因素需更換場次，請依以下規定辦理，並主動透過官方 LINE（@aiyo）提出申請。

▍輔導日前 20 天以上提出申請 退還所繳費用，扣除 10% 行政手續費。

▍輔導日前 10–19 天提出申請 退還所繳費用，扣除 20% 行政手續費。

▍輔導日前 9 天內提出申請 不予退款。學員可選擇以下其中一項：

保留名額，轉至 3 個月內課程可任選，若選價格較高之課程需補差額，若選價格較低之課程則不予退款

自行辦理名額轉讓

▍課程當天臨時無法出席 視同放棄該場次，不退款，亦不受理當日任何轉讓申請。

雙人優惠報名注意：若雙人報名後有一人取消，該場次將恢復單人原價計算，退款金額為原繳費用扣除單人原價後之差額，原優惠不保留。

02  官方因素造成的課程異動

若因本公司因素（課程未開班、場次異動）導致您無法如期上課，請於官方通知後 7–14 天內確認您的選擇，依下列規定處理。

▍3 個月內有其他同價位課程可直接轉至新場次（不同價位課程需補差額）

▍全額退還所繳費用，不扣任何手續費。

官方通知後，請於 7–14 天內回覆確認轉場次或退費。逾期未回覆將視情況處理，建議盡早與客服確認。

03  名額轉讓規定

報名後如因故無法出席，可將活動權利轉讓予第三方。

轉讓申請須於活動前 7 個工作天內，主動透過官方 LINE（@aiyo）提出，逾期一律不受理。

提供受讓學員姓名後即完成轉讓程序，不得再做任何更改。

學員間之費用協議由雙方自行處理，本公司不介入金流，不提供退款。

轉讓所產生之任何爭議，由原報名學員自負相關責任，與本公司無涉。

04  退款申請流程

聯繫官方 LINE：搜尋並加入 @aiyo，說明課程名稱、報名日期及退款原因。

提交申請資料：依客服指示提供報名截圖、匯款資訊等相關資料。

平台審核：平台將於 14 個工作天內完成審核並通知結果。

退款入帳：審核通過後，將於 14 個工作天內完成退款處理。

報名確認通知：完成報名後，本公司將於 48 小時內透過官方 LINE 發送確認訊息，內含課程資訊與退款截止日提醒。如未收到，請主動聯繫確認。

直播課程、線上課程說明

直播課程退款機制
開課7天前(含)申請退款，可退還課程全額 (不含優惠券面額）
開課日7天前起至課程開始後，恕不接受退款申請
各課程若有不同的退款期限，將以課程頁面公告為主
 
線上課程退款機制
為保障平台、講師及所有學員的權益，退款申請須符合以下條件：
需未曾觀看付費單元內容（試看單元除外）
自購買日起7日內(含)，可退還課程全額 (不含優惠券面額）
超過7日或已觀看付費單元內容者，恕不受理退款申請

請主動聯繫 aiyo行銷學院 客服：aiyoservice01@gmail.com ，確認後會再安排退款後續作業。

審核時間：本平台將於14天工作日內完成審核，並於審核通過後14天工作日內完成退款處理。

確認符合退款資格,並提供以下資訊：

退款需求信件主旨：【退款申請】 [產品名稱] Ｘ退款資訊

• 申請退款商品名稱:___________
• 訂單編號:___________
• 簡述退款理由：___________
• 退款帳戶封面：